SATIŞ : Bu alanda çalişan kişiler kendilerine verilen ürün veya hizmetlerin müşterilere tanitimini, siparişin alinmasini, ürünlerin teslimatini ve tahsilatini yapar. Firmanin müşteri ile iletişimini o saglar. Bu kişilerin görev alani sahadir. Bu saha bazen kapi kapi dolaşmak, bazen magaza içerisinde, bazen de çagri merkezleridir. Bu alanda çalişan kişiler genelde maaş + prim olarak iş yaparlar. Iyi bir satiş elemani için, satiş yapmak bir yaşam biçimidir. Şirkette en çok önem verilen (verilmesi gereken) kişiler onlardir. Iyi bir satiş ekibi olmadan bir ürün veya hizmetin başarili olmasi mümkün degildir. Hem kendi içlerinde, hem de rakip şirketlerle sürekli bir rekabet ortaminda olduklarindan stres düzeyleri biraz yüksektir. Ülkemizde bir kariyer alani olarak görülmemekle birlikte, her geçen gün üst kademe yöneticiler arasinda satiş kökenli kişilerin sayisi artmaktadir.satiş güven vererek müşteriyi ikna edebilme sanatidir..satiş iki insan rasinda güvene dayali bir ilişkidir…
Satışçıların kendilerine ürün satıyormuş gibi satmaları gerekir, diyor Ercan TELCİ.
PAZARLAMA: Bu alanda çalişan kişiler genelde ortalikta pek görünmezler. Yaptiklari iş sonuçlari satiş kadar açik olmadigi için kendilerini anlatmakta da zorlanirlar. Aynen halkla ilişkiler alaninda çalişanlar gibi. Bu alanda çalişan kişiler, ürün ve hizmetlere göre müşteri gruplarinin belirlenmesi, bunlari müşterilere hangi kanallardan ulaştiracaklari, reklam, tanitim, fiyat belirleme, satin alma seçenekleri oluşturmak ve rekabet analizi gibi geniş bir çalişma alanlari vardir. Sunulan ürünlerin ve hizmetlerin bir anlamda genel müdürü gibidirler. Ülkemizde çaliştiklari alani tarif ederken “marketing” kelimesini de pazarlama ile birlikte kullanirlar.
DOĞRU YAPTIĞINIZDA SATIŞ DÜNYANIN EN KEYİFLİ İŞİDİR.
GÜLÜMSEMENİN SİHRİNİ KULLANIN !!!
Genelde küçük ölçekli firmalarda hem satiş hem de pazarlama işi ayni kişi tarafindan yürütülür. Pazarlama sahayi ve araç gereçleri hazirlar, satiş ekibi işi sonuçlandirir. Çok iyi bir pazarlama modeliniz veya yöneticiniz olabilir, eger satiş ekibiniz zayif ise süreç yarim kalir. Müşteriler başka firmalarin müşterisi haline gelirler. Ayni şekilde terside yaşanabilir. Çok iyi yetişmiş bir satiş ekibiniz olabilir, eger dogru pazarlama metotlari ve araçlari kullanmiyorsaniz sonuç degişmez. Yani bir alandaki başariniz, sizi sonuca tam olarak götüremez.
Bir örnekle yaptigimiz tanimi biraz daha açiklayalim: Gençlere yönelik yeni bir kalem satmak istiyoruz. Satiş ekibimiz kirtasiyeleri, marketleri ve diger satiş noktalarini çok iyi taniyor. Bu noktalarda haftalik ne kadarlik bir ürün satilacagini da iyi biliyor. Yani pazara hakim görünüyor. Sizce sadece satiş noktalarina bu ürünü teslim etmek ve parasini tahsil etmekle süreç tamamlanmiş olur mu?
İYİ SATIŞÇILARIN SATIŞ YAPTIKLARI ANLAŞILAMAZ.
EĞİTİM VERDİĞİMİZ SATIŞ ELEMANLARI MEMNUNİYETLERİNİ ŞU SÖZLERLE BELİRTİYORLAR ;
HİÇBİR EĞİTİMDEN BUGÜNE KADAR BU KADAR HEYECAN, BU KADAR PRATİK BİLGİ ALMADIK. ADETA SEMİNER BİTSE DE SAHAYA ÇIKIP BİR AN ÖNCE SATIŞ YAPABİLMEK İÇİN SABIRSIZLANDIK.
